標(biāo)領(lǐng)科技為您提供靈活多樣的售后服務(wù)：
（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
標(biāo)領(lǐng)為應(yīng)用標(biāo)領(lǐng)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶提供，一年內(nèi)免費(fèi)保修，終生質(zhì)保。公司售后服務(wù)部接到客戶要求需派技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場(chǎng)作全面技術(shù)支持服務(wù)后，標(biāo)領(lǐng)公司在24小時(shí)之內(nèi)派技術(shù)支持工程上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題（特殊問(wèn)題除外）；
（2）熱線支持
標(biāo)領(lǐng)遠(yuǎn)程熱線支持服務(wù)導(dǎo)航。時(shí)刻為您的企業(yè)保駕護(hù)航。對(duì)于客戶報(bào)告的技術(shù)問(wèn)題，標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。對(duì)于客戶報(bào)告的緊急問(wèn)題（例如：系統(tǒng)停機(jī)；軟件系統(tǒng)無(wú)法重新啟動(dòng)；服務(wù)器拒絕響應(yīng)所有客戶端的請(qǐng)求等），標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師也將在收到客戶電話后2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。
（3）遠(yuǎn)程電子化支持
標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師將通過(guò)E-mail對(duì)最新問(wèn)題的解決方法提供給甲方。甲方也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)獲得基于WWW的技術(shù)支持服務(wù)，在乙方網(wǎng)站上下載技術(shù)疑難問(wèn)題的解答。電子郵件、WWW的服務(wù)請(qǐng)求回復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；當(dāng)天處理問(wèn)題，及時(shí)填寫(xiě)維護(hù)資料反饋表。遠(yuǎn)程服務(wù)直接技術(shù)支持：在乙方獲得甲方授權(quán)后，乙方在8小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
